소풍택시 개인정보처리방침

주식회사 스튜디오갈릴레이(이하 "회사")는 소풍택시 솔루션을 이용한 서비스("소풍택시")의 이용자와 기사의 동의를 기반으로 개인정보를 수집·이용 및 제공함에 있어 대한민국의 관계 법령 및 개인정보보호 규정, 가이드라인을 준수하고 있습니다.

"개인정보처리방침"이란 회원과 기사의 소중한 개인정보를 보호하여 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 회사가 서비스를 운영함에 있어 준수해야 할 지침을 말합니다. 본 개인정보처리방침은 회사가 제공하는 소풍택시 이용자용 서비스와 기사용 서비스(이하 '서비스'라 함)에 적용됩니다.

개인정보의 수집 및 이용 목적

모든 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있고, 회원과 기사의 개인(위치)정보를 수집하는 경우에는 반드시 사전에 해당 사실을 알리고 동의를 구하도록 하겠습니다.

1. 개인정보 수집 방법

① 서비스 회원가입 시 자발적 제공을 통한 수집

② 서비스 실행 또는 이용 과정에서 수집

③ 제휴 서비스 또는 협력회사로부터의 제공

④ 고객센터를 통한 상담 과정에서 수집 (웹페이지, 메일, 전화 등)

⑤ 온·오프라인에서 진행되는 이벤트/행사 등 참여

2. 이용자(회원)의 개인정보 이용 목적

① 회원관리

• 회원 식별, 본인확인(휴대폰 문자 인증), 계정 관리
• 부정 이용 방지
• 만 14세 미만 회원의 법정대리인 동의 확인

② 서비스 제공 및 운영

• 제공 서비스: 관광택시 모빌리티 서비스
• 호출·배차·운행 처리
• 이용자 보호를 위한 기능(안심번호 서비스) 제공
• 서비스 이용 기록, 접속 빈도 및 서비스 이용에 대한 통계
• 이 밖에 서비스 운영을 위한 공지사항 전달
• 서비스 개선을 위한 만족도 조사

③ 마케팅 및 광고에의 활용

• 서비스 개선 및 신규서비스 개발에 따른 이벤트 제공

④ 사고 발생시 대응

• 분쟁 해결을 위한 기록 보존
• 문의사항 또는 불만 등의 민원 처리
• 사고 발생시 원인 규명 및 처리

3. 기사의 개인정보 이용 목적

① 회원관리

• 회원 식별, 본인확인, 계정 관리
• 기사 등록 승인

② 서비스 제공 및 운영

• 배차 및 운행 처리
• 이용자에 대한 차량·기사 안내
• 이용자 보호를 위한 기능(안심번호 서비스) 제공
• 김천시 관광택시 사업의 운영비 산출 근거 자료 작성
• 김천시의 운영비 지급을 위한 계좌정보 제공
• 서비스 운영, 부정 이용 확인
• 이 밖에 서비스 운영을 위한 공지사항 전달

③ 사고 발생시 대응

• 문의·민원 응대, 분쟁 처리, 부정 이용 방지
• 사고·분쟁의 원인 확인

4. 개인위치정보의 처리목적 및 보유기간

회사는 위치기반서비스 제공을 위하여 회원과 기사의 개인위치정보를 처리하며, 처리목적과 보유기간은 다음과 같습니다.

① 이용자(회원)

• 위치를 기반으로 한 출·도착지 검색 및 승하차 위치 제공
• 위치를 기반으로 한 정류장 검색
• 배차된 차량의 위치 확인

② 기사

• 콜 수신 가능 상태인 기사의 위치를 기준으로 한 호출 정보 표시와 배차
• 승차지와 하차지까지의 길안내
• 관제시스템에 기사의 실시간 위치 표시
• 배차된 호출의 이용자에게 기사의 실시간 위치 제공
• 운행 거리 산출 등 김천시 관광택시 사업의 운영비 산출 근거 자료 작성

③ 보유기간: 개인위치정보는 기록 시점으로부터 6개월간 보유하며, 6개월이 지나면 바로 파기합니다. 그 밖에 개인위치정보의 수집·이용·제공에 관한 사항은 소풍택시 위치기반서비스 이용약관과 소풍택시 기사용 위치기반서비스 이용약관에서 정합니다.

수집하는 개인정보 항목

1. 이용자(회원)

① 필수 수집 항목: 휴대폰번호, 닉네임, 비밀번호, 만 14세 미만 여부, 출발지·도착지, 승하차 위치, 이용 인원(성인·청소년·어린이), 탑승내역(호출·결제 정보, 취소·노쇼 기록 포함), 결제수단, 문의 내용, 위치정보(단말기의 위치), 차량내 영상정보(차량에 영상장비가 설치된 경우)

② 서비스 이용 과정에서 서비스 이용기록, 접속 로그, 단말기 정보, 쿠키, 앱 설치정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

2. 기사

① 필수 수집 항목: 이름, 휴대폰번호, 생년월일, 비밀번호, 차량번호, 운행 내역(승차 확인·노쇼 처리·취소 처리 기록 포함), 콜 수신 가능 상태, 운행 거리, 은행명, 계좌번호, 예금주, 문의 및 민원 내용, 위치정보(단말기의 위치, 이동 경로), 차량내 영상정보(차량에 영상장비가 설치된 경우)

② 서비스 이용 과정에서 서비스 이용기록, 접속 로그, 단말기 정보, 앱 설치정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. 회사는 이 정보를 서비스 운영, 부정 이용 확인, 분쟁 해결에 이용하며, 이용계약 기간(탈퇴 후 3개월까지) 보유합니다.

3. 비회원(전화·현장호출벨 대리 호출)

호출마다 생성되는 ID, 전화번호, 승하차 위치 등 호출 처리에 필요한 정보

개인정보의 위탁

회원과 기사에게 서비스를 제공하는 데에 반드시 필요한 업무 중 일부를 외부 업체로 하여금 수행하도록 개인정보를 위탁하고 있습니다. 위탁업무계약서 등을 통하여 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공에 대한 금지, 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 의무 등을 규정하고, 이를 준수하도록 관리하고 있습니다.

※ 위탁 업체 리스트는 해당 서비스 변경 및 계약기간에 따라 변경될 수 있으며 본 처리방침에 지체 없이 공개하겠습니다.

개인정보의 제3자 제공

1. 회사는 회원과 기사의 사전 동의가 있거나 법령에 규정된 경우를 제외하고는 개인정보를 동의 범위를 초과하여 이용하거나 외부에 공개 또는 제3자에게 제공하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 아래의 경우 주의를 기울여 개인정보를 제한적으로 공개할 수 있습니다.

① 소풍택시 솔루션을 이용한 서비스("소풍택시") 이용을 위해 차량이 배정된 경우 탑승자의 식별을 위해 '닉네임'이 소풍택시 기사용 앱에 노출됩니다.

2. 이용자(회원)의 개인정보

3. 기사의 개인정보

4. 회사는 위에 명시된 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업 등 기관에 회원과 기사의 개인정보를 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각호에 해당하는 경우에는 예외로 합니다.

① 회원 또는 기사의 사전 동의가 있는 경우

② 법령의 특별한 규정에 의한 경우

③ 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

5. 개인위치정보를 이용자가 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용자에게 통보하고 있습니다. 회사는 개인위치정보를 이용자가 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치로 매회 이용자에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다. 다만, 다음의 경우는 이용자가 미리 특정하여 지정한 통신단말장치 또는 전자우편주소 등으로 통보합니다.

① 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 경우

② 이용자가 온라인 게시 등의 방법으로 통보할 것을 미리 요청한 경우

개인(위치)정보의 보유근거, 보유 및 이용기간

회사는 회원과 기사의 개인정보를 수집한 때로부터 개인정보의 수집 및 이용에 관한 동의 목적을 달성할 때까지 보유 및 이용하며, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 경우에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

단, 상법 등 관련법령의 규정에 의하여 보존할 의무가 있는 경우 회사는 개인정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 다음과 같습니다.

1. 목적별 보유 및 이용기간

① 이용자(회원)

• 회원 식별·본인확인·계정 관리·부정 이용 방지, 서비스 개선을 위한 만족도 조사, 이용자 보호를 위한 기능(안심번호 서비스) 제공, 서비스 운영을 위한 공지사항 전달, 만 14세 미만 회원의 법정대리인 동의 확인, 호출·배차·운행 처리: 이용계약 기간(탈퇴 후 3개월까지)
• 문의·민원 응대, 분쟁·사고 대응: 탈퇴 후 3개월 또는 분쟁이 해결될 때까지
• 개인위치정보: 기록 시점으로부터 6개월간
• 차량내 영상정보: 수집일(촬영일)로부터 3개월
• 비회원(전화·현장호출벨 대리 호출)의 개인정보: 호출 처리 목적을 달성할 때까지. 다만 문의·민원·분쟁이 있는 경우 분쟁이 해결될 때까지

② 기사

• 회원 식별·본인확인·계정 관리, 이용자 보호를 위한 기능(안심번호 서비스) 제공, 서비스 운영을 위한 공지사항 전달, 기사 등록 승인, 배차 및 운행 처리, 이용자에 대한 차량·기사 안내: 이용계약 기간(탈퇴 후 3개월까지)
• 김천시 관광택시 사업의 운영비 산출 근거 자료 작성: 기록 시점으로부터 3년
• 김천시의 운영비 지급을 위한 계좌정보 제공: 지급 목적을 달성할 때까지
• 문의·민원 응대, 분쟁 처리, 부정 이용 방지: 탈퇴 후 3개월 또는 분쟁이 해결될 때까지
• 개인위치정보: 기록 시점으로부터 6개월간
• 차량내 영상정보: 수집일(촬영일)로부터 3개월

2. 회사 내부 방침에 의한 정보 보유

3. 관계법령에 의한 정보 보유

개인위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간

회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조 제2항에 근거하여 민원처리를 위해 개인위치정보주체(회원과 기사)에 대한 위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료를 위치정보시스템에 자동으로 기록하며, 기록 시점으로부터 6개월간 보관합니다.

개인(위치)정보의 파기

회사는 다른 법률에 따라 개인정보를 보존하여야 하는 경우가 아닌 한, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다.

파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차

회원과 기사가 회사에 제공한 개인 정보는 수집·이용 목적이 달성된 후에는 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2. 파기방법

전자적 파일 형태인 경우 복구 및 재생되지 않도록 안전하게 삭제하고, 그 밖에 기록물, 인쇄물, 서면 등의 경우 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

3. 개인위치정보의 파기

회사는 개인위치정보의 이용 또는 제공 목적을 달성한 때에는 개인위치정보를 즉시 파기합니다. 다만 다른 법률에 따라 보유하여야 하거나 회원 또는 기사가 개인위치정보의 보유에 별도로 동의한 경우에는 동의한 때부터 최대 1년간 보유할 수 있습니다. 회원 또는 기사가 동의의 전부 또는 일부를 철회한 경우에는 지체 없이 수집된 개인위치정보와 위치정보 이용·제공사실 확인자료(동의의 일부를 철회하는 경우에는 철회하는 부분에 한합니다)를 파기합니다.

회원 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

1. 회원 또는 법정대리인(만 14세 미만의 아동인 경우)과 기사는 회사에 대하여 언제든지 개인정보 수집·이용·제공 등의 동의를 철회(가입해지)할 수 있습니다.

2. 회사에 대하여, 회원과 기사는 자신의 개인정보를, 법정대리인은 만 14세 미만의 아동의 개인정보를 각 열람·제공 및 오류를 정정하도록 요구할 수 있습니다.

3. 회원과 기사는 위와 같은 권리를 서면, 전화 또는 이메일을 통해 고객센터 또는 회사 개인정보보호책임자에게 연락하는 방법으로 행사할 수 있습니다.

4. 개인정보 오류정정을 요구하신 경우, 회사는 오류정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용·제공하지 않으며, 이미 제3자에게 당해 개인정보를 제공한 경우에는 제3자에게 지체없이 통지하여 오류 정정이 이루어지도록 하고 있습니다.

5. 회원, 기사 또는 법정대리인이 동의철회(가입해지)한 경우, 회사는 지체없이 파기하는 것을 원칙으로 하나 관계법령에서 의무적으로 보유하도록 한 경우에는 본 처리방침 '개인(위치)정보의 보유근거, 보유 및 이용기간'에 따라 처리하고, 반드시 필요한 경우에만 열람 또는 이용이 가능하도록 조치하고 있습니다.

8세 이하의 아동 등의 보호의무자의 권리·의무와 그 행사방법

1. 회사는 다음 중 어느 하나에 해당하는 사람(이하 "8세 이하의 아동등"이라 한다)의 보호의무자가 8세 이하의 아동등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 8세 이하의 아동등의 개인위치정보의 수집·이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.

① 8세 이하의 아동

② 피성년후견인

③ 「장애인복지법」 제2조제2항제2호에 따른 정신적 장애를 가진 사람으로서 「장애인고용촉진 및 직업재활법」 제2조제2호에 따른 중증장애인에 해당하는 사람(「장애인복지법」 제32조에 따라 장애인 등록을 한 사람만 해당합니다)

2. 8세 이하의 아동 등의 보호의무자는 8세 이하의 아동등을 사실상 보호하는 자로서 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 자를 말합니다.

① 8세 이하의 아동의 법정대리인 또는 「보호시설에 있는 미성년자의 후견 직무에 관한 법률」 제3조에 따른 후견인

② 피성년후견인의 법정대리인

③ 위 1.의 ③에 해당하는 사람의 법정대리인 또는 「장애인복지법」 제58조제1항제1호에 따른 장애인 거주시설(국가 또는 지방자치단체가 설치·운영하는 시설로 한정)의 장, 「정신건강증진 및 정신질환자 복지서비스 지원에 관한 법률」 제22조에 따른 정신요양시설의 장 및 같은 법 제26조에 따른 정신재활시설(국가 또는 지방자치단체가 설치·운영하는 시설로 한정)의 장

3. 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 수집·이용 또는 제공에 동의를 하려는 자는 서면동의서에 8세 이하의 아동 등의 보호의무자임을 증명하는 다음과 같은 사항을 기재하고 그 보호의무자가 기명날인 또는 서명한 후 회사에 제출하여야 합니다.

① 8세 이하의 아동 등의 성명, 주소 및 생년월일

② 보호의무자의 성명, 주소 및 연락처

③ 개인위치정보 수집, 이용 또는 제공의 목적이 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호에 한정된다는 사실

④ 동의의 연월일

4. 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보의 수집에 동의한 경우 개인위치정보주체는 보호의무자로 보며, 회사에 대하여 언제든지 『위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률』 제24조에 따른 권리를 행사할 수 있습니다.

개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 회원의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등을 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 회원의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 회원의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

1. 쿠키 등 사용 목적

홈페이지 접속빈도 및 방문시간 분석, 회원의 관심분야 파악 및 분석, 각종 이벤트 참여 및 방문횟수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공을 위해 쿠키 등을 사용합니다. 회원은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 회원은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

2. 쿠키 설정 거부 방법

쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원이 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

① 설정 방법의 예

• Internet Explorer의 경우: 웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정
• Chrome의 경우: 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키

개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항

회사는 회원과 기사의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보의 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 아래와 같은 기술적/관리적 대책을 적용하고 있습니다.

1. 기술적 조치

① 회원정보의 암호화: 소중한 개인정보는 DB내에 암호화되어 저장되어 외부 침입에 의해 유출되더라도 개인정보를 활용할 수 없도록 하고 있습니다.

② 보안솔루션의 설치: 서비스 제공 및 정보를 안전하게 관리하기 위하여 개인정보처리시스템에 대해 백신프로그램의 설치, 주기적인 업데이트 및 정기점검을 수행하고 있으며, DB암호화 솔루션을 적용하고 있습니다. 또한 해킹 등의 외부침입을 대비하여 침입차단/탐지시스템을 설치하고 통합보안관재센터를 통해 해킹 및 외부침입에 대비하여 계속적으로 모니터링을 수행하고 있습니다.

2. 관리적 조치

① 개인정보관리체계 수립: 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 회사 내부적으로 개인정보 관리체계를 수립하여 운영하고 있습니다.

② 개인정보에 접근할 수 있는 사람을 최소화하고 있습니다.

③ 개인정보를 취급하는 모든 임직원들을 대상으로 개인정보보호 의무와 보안에 대한 정기적인 교육을 실시하고 있습니다. 또한 개인정보처리자의 권한 관리를 통하여 불필요한 개인정보에 대한 접근과 노출을 최소화하고 있습니다.

개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처

회사가 제공하는 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 고객지원센터로 문의하실 수 있으며, 회사는 이런 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리 할 것입니다.

1. 개인정보 보호책임자 및 연락처

2. 위치정보관리책임자 및 연락처

3. 개인정보 보호 담당부서

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

개인정보처리방침의 변경

회사는 위 내용에 대한 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 변경사항의 시행 7일 전 공지사항을 통해 회원과 기사에게 안내 드리겠습니다. 회원과 기사의 소중한 권리 또는 의무에 중요한 내용 변경은 최소 30일전에 공지할 것입니다. 또한 관련 법령이나 회사 정책 등으로 인하여 불가피하게 처리방침을 변경해야 하는 경우, 공지사항을 통해 빠르게 알려드리고 있으니 참고하여 주시기 바랍니다. 개인(위치)정보 처리방침은 시행일로부터 적용됩니다.

부칙 (2026.10.01)

본 개인정보처리방침은 2026년 10월 1일부터 시행됩니다.